◎台灣包裝(中華食品)/高弘儒、藝嵐
◎台箔科技股份有限公司自2005年成立至今穩紮穩打走過10年,在積層彩藝包裝領域累積豐厚實力,從小規模邁入中規模並向大企業看齊。擴建新廠房即將落成,自日本購買新機械設備投入生產,公司未來將以現代化管理,生產線依流程分開,讓品質穩定、並以迅速服務持續感動客戶,讓台箔口碑保存期更久。
台箔營業項目包括積層膠膜紙&袋、殺菌冷凍調理食品、高溫殺菌鋁箔真空袋、高溫殺菌鋁箔易撕膜、夾鏈站立袋、真空包裝袋、積層鋁箔膠膜&鋁箔袋、電子元件防靜電金屬膜/袋&防靜電鋁箔防潮袋、造型袋等等。
台灣包裝工業雜誌特別訪問經理彭大騰,暢談公司經營及新廠定位。
新設備 生產線分開 品質穩定控管效能佳
有新廠房,增加新生產線,就要有新包裝機械提供服務,「日本品牌機械價格是台灣的2倍,而台灣品牌機械價格是中國大陸的2倍。」彭大騰說,不惜重資購買機器主要目的是讓生產線發揮最大的功效,「東西做好,堅持品質是最重要的」。
台箔追求的是品質,五台日本TOTANI機械投入生產,將生產線依產線分開。包裝機械屬於固定資產,有折舊率,公司成立至今已逾10年,舊設備需要汰舊換新,廠房也要有適當的規畫。
從美工設計、排版、印刷、貼合、裁切到製袋的製做流程,在工廠內過去沒有區分,新廠房投入後,將前端的「印刷及貼合」與未端的「製袋及裁切」分開,分區的目的除了讓生產線更明確、清楚外,主要是要讓品質穩定,特別是未端製造完成後,產品會交到客戶手上,重視整齊性、整潔性、穩定性。
製造業要有無塵環境很難,台箔將生產線分開,目的是朝無塵潔淨邁進,台箔在2014年取得ISO認證,長期以來,在還沒有ISO認證前就秉持符合ISO的高標準原則生產製造軟性包裝產品,通過ISO後,台箔持續控管品質,透過新廠房及設備提高生產效率及優質產品,建立公司與客戶間信任,穩定品質與穩定客源是相輔相成。
台箔希望以現代化管理,由小規模公司成長為中規模,並向大公司看齊,藉此不僅要證明品質控管能力,同時也可看出致力於品質改善的每個細節。
客戶信心 永續經營 品質及機動性
「機動性是挑戰」,彭大騰指出,包裝材市場說小不小,但是變化大,一個風向如何,產品就要立刻更換、改變包裝,這是機動性能力。以目前台箔製造能力,產能與產量不是大問題,機動性才是挑戰。
新廠房、新設備,增加機動性,不僅可達到速度快、品質穩定性及精密度好,更能符合客戶機動性需求,以1家美國豆腐客戶為例,曾找其他公司製造,產品漂洋過海到太平洋另一端時卻整批都不能用,也找不到該製造商,反而求助台箔。
台箔規模不大,在小而美情況下,自主管理要求嚴謹,有效率地配合客戶機動性要求,同時又能提供穩定品質,合作才會長久,經營才能永續,實踐「以客為尊,誠信溝通,品質至上,持續改善」的品質政策。
專業諮詢包裝材料是因地制宜、因物而異
產品的外包裝看起來都一樣,外行人看包裝,內行人看材質,彭經理提到,看似相同卻不同,影響內容物的保存期限。台箔從成立以來秉持走好每一步路原則,經營理念是「台階穩步覽四方,箔翠春滿兆盛昌。科學融合誠信遠,技術卓越鑄新章」。
這是台箔冠首詩,希望每位員工、每個步驟能踏實成長,以純熟技術及專業經驗,搭配高性能、高效率的機械設備,生產出高品質的軟性包材,達到客戶期望,因此才能科學融合誠信遠,追求卓越技術,業績成長信譽良好。
一旦今天客戶要的產品,台箔生產了,卻做壞了,信任就蕩然無存,也就沒有任何機會再合作,一而再、再而三就不用在這個領域求生存,因此,從與客戶的初接觸到產品交貨都要確保服務與品質,謹慎顧好每個環節,才能穩紮穩打的成長。
每個個案初接觸時,尋問客戶需求很重要,可藉瞭解需求,來提供建議。以食品為例,現在許多食品都強調不能有防腐劑,包裝就顯得很重要,包裝材料的使用能讓食品保存期延長,包裝是因地制宜、因物而異,食品在熱帶國家與寒帶國家保存方式不同,而包裝材料也會有所不同,材料用錯直接影響的是內容物保存。
客戶都會有客戶意見,有時為省成本會要求如何包裝,台箔就如扮演醫師的角色會與客戶溝通,提供正確分析,包裝材料依內容物而異,透氣率、透氧率要達到怎樣的比例,包裝需要幾層,保存期要多久等,提供搭配最適材料及方式的專業意見,「品質永遠是首要的」。
走過10年、未來10年仍堅持質重於量的初衷
食衣住行等生活中會接觸到的包裝產品,台箔都有能力生產,目前主要產品仍以多層軟性包材及電子產業包裝產品為主,自動裁剪、夾鏈站立袋、真空包裝袋、開窗造型袋等都是新式產品,也是台箔致力生產範圍。
台階穩步的經營10年,追求量多非首要目標,首重品質穩定。彭經理說,投入新設備、新廠房的下一個10年仍持續堅持專業、品質、穩定、機動性,讓客戶滿意、放心、安心,讓公司規模逐漸增加,客戶口耳相傳,台箔口碑保存期限更長久。
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