商裕製藥機械─伴隨台灣機械產業走過30個年頭
100家以上cGMP製藥設備實績 同業領導品牌!
<<專訪商裕機械董事長 周墩烈>>
◎商裕機械成立至今已有30餘年的歷史,專業製造各式食品、化工機械與壓力容器等相關設備;並積極研究開發各式相關製藥、化妝品與生物科技等設備。「商裕機械」可說伴隨著台灣機械產業一起成長,一同面對內外環境的衝擊與淬煉,並通過種種考驗,逐漸成長茁壯。
1982年,衛生署為提升國內製藥品質,公告實施藥品優良製造標準,藉由導入良好的品質體系,達到使整體國產藥品製造水準提升。周董事長當時敏銳嗅出衛生署貫徹藥品GMP的決心,及此製度對製藥產業而言是不得不然的趨勢,因此除原本的加工機械外,也開始著手將商裕轉型為專業的製藥機械製造廠,並受託承製GMP藥廠的生產設備。現在,商裕已擁有承製100家以上cGMP製藥廠之生產設備及CIP、SIP自動化清洗與滅菌系統等經驗;現階段為因應製藥、化妝品、食品與生物科技產業之奈米生物技術潮流趨勢,積極提升與開發改良相關製程生產設備,朝向設備優良品質與符合顧客產品需求邁進,也正因為商裕這樣的精益求精態度,加上秉持誠信及客戶至上的經營理念對待每位客戶,至今已贏得國內外許多廠商讚賞,可說是製藥設備的領導品牌!
商裕無菌製劑調配攪拌機國內領導品牌 品質比德、美、日更佳
商裕機械初期乃是一家從事食品機械製造的廠商,後來隨著時代潮流的變化,為了順應市場、及政府政策的變動,轉向從事製藥設備研發生產,並配合衛生署為提升國內製藥品質所實施藥品優良製造標準GMP、cGMP政策,幾年後商裕推出PIC/S無菌製劑調配攪拌機,如磁性攪拌的無菌製劑攪拌桶,並在多年的用心琢磨研究下,對無菌製劑領域已有相當不錯成績,除了自身研究外,也常參與國外研討會吸取國外製藥經驗及技術,累積了相當豐富經驗,據本社了解,商裕在此領域,目前處於創新領導地位。相對無菌製劑攪拌桶來說,傳統製藥過程中,由於機械並非相當完善,往往會讓業者在製程無法達到零死角,不可追溯性。基於這樣的考量,商裕結合CIP、SIP(自動化清洗與滅菌系統)讓製程確效無爭議,並且可為廠商取樣分析測試,之後再提供廠商建檔儲存,建議他們可以搭配何種形式的混合機,可讓運作效益達到更大效益,藉此提供廠商最佳解決方案。
周董事長信心滿滿表示「不管是在製藥、化妝品或生物科技設備領域,商裕機器功能絕不輸德國、美國、日本機種,就算有客戶要求檢查機器效能和品質,我們敢保證一定在水準之上!」
商裕機械符合GMP認證大受化妝品業青睞
談到生物科技的發展,對製藥設備業是否有幫助?周董事長表示,應該只有某些程度的幫助。因為自從政府提倡生物科技業以來,許多健康食品大為流行,也有許多業者想將健康食品提升為保健食品,客觀上來說,這樣的趨勢應該對我們很有幫助,但事實上並非如此,因為健康食品的種類繁多,產品重覆性相對較高,幾乎只是產品的名稱在作變化而已,因此業績的好壞,經常只是取決於廠商之通路與如何將宣傳做大吸引消費者注意而已,並非製藥設備的多樣化。因此生物科技業的崛起對我們來說幫助並不大。
其次,若以政府規範來說,由於台灣政府一直提倡PIC/S,意謂製藥水準必須達到一定程度後,藥品才能銷售到國外,但就目前來說,因受健保藥價影響,導致藥廠更為競爭,藥商幾乎都難以生存,因此必須轉型經營,大部分不是轉向製藥研發,就是必須與國外策略聯盟作為通路才有銷售空間,由於這兩種現象的產生,造就許多新藥品出現,意外地,也為製藥設備業帶來不少商機。
最後,若以化妝品來說,由於政府提倡GMP認證、GMP標準,加上化妝品利潤較有機食品、保健食品來的高,因此許多業者紛紛投入,大部分也都會挑選符合GMP規定的機器來生產,這對我們來說,幫助非常大,因為我們的機種都是符合國家衛生署規範而研發出來的,因此頗受化妝品業者的青睞。
研發符合規範高效能機種、良好售後服務 讓商裕客戶遍及全球
一家製藥設備廠如何在眾多競爭對手中脫穎而出,確實需要下很多工夫,包括徹底了解PIC/S的確效規範、認證、表格、技術精益求精、服務品質...等都必須注意,然而這些瑣碎細節經常是不被注意,認為只要大致符合規範即可,但商裕對這些細節卻是非常注重,並設有專人負責研讀並了解相關法規,因此總是能夠製造出令人滿意且別家沒有的優良機種。
也曾經有奈及利亞、約旦廠商在非洲阿爾及利亞、剛果接觸到商裕的機器後,一直再次訂購,創下單一客戶中採購金額最大的一個廠商。商裕機器之所以能獲得他們信任,除了品質外,就是良好的售後服務,周董事長說「不管是遠在阿爾及利亞或是剛果,再怎樣遙遠,商裕絕對都會提供最好的技術服務,只要廠商有需求,我們都不會有推託之詞!」
在國內,製藥界與化粧品廠在採用商裕機器之前,也是經過多重評估考驗後,才認定商裕機械效能多且健全,最後獲得客戶認同與讚賞,也變成了長期合作的夥伴。
優良品質終能獲得客戶認同 「實在經營」在不景氣中仍能持續成長
周董事長還說,曾有許多廠商在剛與他們接洽時,看到報價時,總會抱怨價格太貴,但經過解說與日後的實際使用後,廠商才發現原來商裕機器的性能與品質遠遠超乎他們想像,幾乎都會覺得價格稍高是值得的,因此最後都成為商裕機器的愛用戶。他還強調「機器要獲得客戶青睞,除了製造技術要精益求精之外,服務與信任是商裕非常重視的一環,並且必須做到在客戶還沒想到前,就能做出更符合客戶需求機種,若能做到如此,必然能夠成功,佔有一席之地。」
「我們的原則就是腳踏實地、老老實實經營,讓公司持續穩定發展」,也正因這樣的理念,商裕能在大環境不景氣的情形下,依舊接獲許多訂單,維持一定成長趨勢。除此之外,絕對負責到底的技術服務也是商裕的一項特色,因為不管經過多少年,機器轉過幾手,只要上面貼有商裕標誌,我們絕對會負責服務到底。
一步一腳印 建立品牌形象 達到永續經營 成為業界標竿
企業能不能永續經營,常常繫乎經營者理念,商裕除了目前既有基礎外,面對永續經營有著什麼樣想法?周董事長告訴我們,「面對未來,他們仍舊會一步一腳印,不會好高騖遠,希望專注把品牌形象建立的更加堅固,之後也會逐步交棒給下一代做永續經營。除此之外,因為商裕一直以來都是秉持信任態度與客戶相處,因此在國、內外已累積不少口碑,所以除了品牌形象外,他們還計劃購地建設新廠擴大產量,服務更多廠商、做更多事。」
最後,周董事長表示,在全球市場劇烈變動下,不只要創新求變,同時也要有敏銳的洞察能力,更要有挑戰不被市場淘汰的能力,這些對商裕來說,30幾年來,似乎都已經歷過,有正因為如此,現在才能擁有不僅僅台灣市場,還有更多國外廠商的青睞,因此面對未來,商裕一定能持續研發出更多無懈可擊的機種,並創造出更多令人驚奇的事業版圖。