46年了，軟性積層包材業為何沒有同業工會?
台灣薄膜呼籲同業—摒除成見、互相交流、停止惡性競爭、印刷開版版費標準化!《專訪台灣薄膜董事長 林富源》
◎台灣包裝/李炯信
人才及技術交流封閉 同業工會難以成立軟性積層包裝行業在台灣已有46年的發展歷史，和目前政府所重視的電子產業比起來，已經算是行之有年的傳統產業。在軟性積層包裝行業中，人才和技術的交流基本上是呈現比較保守封閉的狀況，相較於鄰國的日本，其百花齊鳴、相互成長的狀況自是不可同日而語。在台灣，有很多產業都擁有自己的同業工會，唯獨軟性積層包裝行業多年來都尚未有此一組織出現，沒有同業工會的行業，自然很難凝聚力量向社會及政府爭取應有的補助，更沒機會得到工商管理單位的產業升級輔導。
合法同業應拋棄成見 莫讓劣幣逐良幣效應一再產生
在目前政府及國際趨勢以環保為優先的考量下，如台灣薄膜一樣有合法登記在案的同業，皆面臨著各項環保設備的添購成本壓力及逐年提昇的各式環保規費徵收，使得營運的成本一年比一年高。而在同業中，有些打游擊式經營的業者並不是採用合法登記經營的模式，這些規避稅務法規、環保法規的業者，其生產成本自然比合法登記的同業相對低了很多，在消費者只在乎售價為前提的情況下，劣幣逐良幣的戲碼在本行業中時常在上演著。如果，合法經營的同業先進再不拋棄成見一起組織起來，在明年度環保規費再往上調整一倍的狀況下，經營情勢將更為險峻惡劣。
「各執己見、惡性競爭、價格紊亂」導致升級困難 政府應出面協調，鼓勵開拓海外市場、引進新技術
目前在台灣從事軟性積層包裝材料製造生產的廠家有60餘家之多，由於過去46年來，雖有多次同業協商，但每次總是在各執己見、無法達成共識的情況下結束，以致造成目前同業惡性競爭、謠言惡意中傷、搶單及削價競爭，且印刷開版版費收取沒有標準化，而導致市場價格紊亂。在同業彼此無法協同合作的前提下，使得軟性積層包裝材料行業的技術面臨了升級困難，另外再加上政府並沒有重視及輔導，更使得此一產業經營陷入困境，希望政府相關單位出面協調整合，鼓勵業者開拓海外市場及引進新技術，讓軟性積層包裝材料產業升級不要再淪於惡性競爭的枷鎖中。
導入ERP、BPR、TTQS 讓企業體質更穩固
在2008年，台灣薄膜延續了一直以來的經營傳統，也就是即時順應內、外在的狀況做經營方針的微調及改變。這一年中，台灣薄膜推行了多項政策，首先是針對ERP系統再深入的推動，將企業內部的各個環節再做一次密切的連結規劃，在進行ERP推動的同時，台灣薄膜再一次的啟動了BPR(企業流程再造)的機制，搭配了政府近年來推動的TTQS(國家訓練品質系統)，將人員職務定位及教育訓練的各項搭配，做了緊密又貼切的結合，並將訓練的成果由以往的學習、瞭解、應用這三個層面，再往深度的推展到了績效成果的展現。
薪酬與公司經營成效做連結 獲頒TTQS標竿企業獎
與此同時，台灣薄膜亦在去年金融風暴發生之際，即時的將員工的薪酬和公司的經營成效做連結，讓員工能夠和公司有共同的願景和目標，公司賺錢時員工就領得多，公司的目標沒有達到時員工也能夠和公司一塊共體時艱，這樣的制度讓員工都能時時關心公司所訂的目標，並能一起積極參與往目標衝刺，也因為積極的落實計劃並執行TTQS的計劃，也榮獲政府頒發97年度TTQS標竿企業的獎項，與日月光集團、巨大機械、味丹食品…等知名企業，同台接受政府表揚。
職位輪調讓員工更全才 也為世代交替做準備
在培育人材部份，除了運用TTQS紮實的循環體系之外，台灣薄膜更推行了組織及幹部的輪調，將中、高階主管分成兩批次輪調，讓所有的幹部都能夠學習到自已原本專長之外的技能。也同時為公司的世代交替做了一個積極的準備。
導入精通多國語言人才 朝歐美、東歐、中東等國開拓
為了讓台灣薄膜的經營模式及成效能夠更精進有效，除了推動上述的各項管理制度之外，並針對經營階層做大幅度的更換變動，將公司的未來目標做了更精準及一致的擘畫，並導入大量精通多種語言之行銷及企劃人才，提昇整體人員素質，亦期望透過國際型人材的導入，能夠為台灣薄膜帶來更多不同於本土傳統企業的技術開發及經營管理模式，由加強行銷團隊的國際觀，積極的向歐美先進國家、東歐新興國家及中東國家拓寬業務面，讓公司的整體營收能更跨進一大步。
「目標明確、管理數據化、產品及技術不斷創新」可讓企業永續經營
企業若想穩定經營、持續成長，必須訂定明確的短、中、長期目標，並定期針對既定的目標，依據國內外經濟環境及相關政令做適度之調整。另外，應該透過正確的管理制度，將所訂定之目標明確化、數字化 。以台灣薄膜為例，每一年度的目標，會在前一年度的最後一季，依照公司的經營理念及原訂之中、長期計劃為基準，召集公司經營階層及高階主管共同擬訂下一年度的經營方針及績效指標。在計劃的實行中，每月份針對訂定指標做檢討，並隨時檢核指標之有效性，必要時可再修訂指標項目，以不斷改善及進步的精神維持績效制度的運作。
另一方面，除了有明確的組織營業目標之外，更須要能夠以不斷創新的技術及產品，來滿足不同行業、不同地區的客戶要求。
電子類包材受重挫 食品包材不減反增
去年9月份以來，全球受到美國金融風暴的影響，幾乎所有的財經專家都一面倒的預言經濟蕭條的到來，而實際的狀況也真如專家們的預期景氣頻頻破底。對於軟性積層包裝行業而言，首當其衝的就是電子類的包裝市場隨著電子產業的蕭條，進入了完全停滯的狀況，不過，在消費性的食品包裝市場中，所受的影響似乎不是很明顯；或許是人們在經濟負面的壓力下，想藉由其他方式來紓解，速食麵、冷凍調理食品與休閒食品的需求比起金融風暴不減反增。包裝行業的客戶層面較廣，所以在這一波不景氣中，有否受影響還是得看每家公司所供應的產品種類其比重的大小才可得知。
「績效獎金激勵、企業家庭化」讓台灣薄膜免於金融風暴影響
很幸運的，台灣薄膜在這一次的金融風暴中並沒有受到影響，因為在去年度的一連串制度推行及組織事先調整下，已預先將不景氣所可能的影響層面降到了最低，也藉著執行有效的績效獎金激勵制度，讓所有員工都能和公司有著一致的目標，將企業家庭化的目標利用此一轉機導入到公司的內部。另外也利用訂單稍減的傳統淡季裡，針對生產現場的人員做培訓並實施技能檢定，以利旺季來臨時能有足夠的能量來迎接訂單。而提昇研發能力是一貫的理念，找尋更好的原料供應，開發更有用的包裝成品，將產品的面向拉長、拉廣，以符客戶求新求變的要求，進而達到客戶滿意的目標。另外，也持續推動各項國際標準的導入及改版，整體的管理制度、手法和國際接軌。
面對東協問題-
政府應提供「減稅、免稅、產業升級補助」方案
業者宜「設立分公司、尋求同盟廠商」因應
如果ASEAN關貿協定的實施，其中有針對包裝產業之相關成品或原物料有大幅度之關稅減免、甚或免稅時，將對台灣的軟性積層包裝行業在對東南亞國家輸出入貨品造成很大的影響。對政府而言，應該能夠擬訂一些針對企業界的中短期性的減稅或免稅的方案，亦可提供相關產業升級的補助及優惠配套措施，讓軟性積層包裝業者能夠有更多的籌碼來因應其他國家的區域性關貿協定。至於在企業個別因應的部份，可考慮於東協國家內設立分廠或分公司，或尋求東協國家的同盟廠商，這樣或多或少也能夠減少些許的衝擊。
◎結語
軟性積層包材產業，此時局勢可說是內憂外患，面臨這樣的困境，業者應如何因應?體制健全者或許可自成一格繼續經營無虞，但小公司該如何自處?沒有工會的加持、加上惡性競爭、全球不景氣影響、東協問題威脅…等，經營可說是難上加難，或許靠打游擊戰還可過活，但終究非永續經營之途，不但打擊了大企業，自己也無法再提升、再壯大! 46年了，這個枷鎖該如何突破?其實，還有賴大企業、小企業、及政府三方面的協調與整合，才能撥雲見日、掙脫枷鎖。
