「康億國際」提供壓敏性熱熔膠客製化服務..
(時間︰2019-01-15)
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專為中小企業解決少量多樣「膠」需求的最佳夥伴
「康億國際」提供壓敏性熱熔膠客製化服務
協助廠商研發新品驚豔問市
影響(貢獻) 事蹟康億國際成立之初，原以不織布產業為主要經營方向，但五年後，與許多台灣產業一樣面臨國內外經濟發展困境，而黃俊榮總經理化危機為轉機的韌性、理性分析的務實態度，無疑是台灣許多一心想要創業、自己當老闆的年輕人效法學習的榜樣。經過全面省察主客觀環境與自我優勢後，康億國際轉型為提供客製化專業服務，幫助了許多中小企業與用途特殊產業，得以提昇生產效率與產品品質，利己利人；其成功轉型的心路歷程，並成為許多台灣產業經營者的參考與幫助。康億國際穩定成長後，與具有發展潛力的新事業異業結盟，不吝提供現有資源加以扶持，為台灣產業注入新血，開創更多發展可能性，令人感佩！順應世界各國環保趨勢，積極推廣屬於環保原物料的壓敏性熱熔膠，以取代有害溶劑的使用，為台灣環境保護貢獻心力，成效顯著。
康億國際股份有限公司( 小檔案)
■ 創立時間：2009 年9 月
■ 員工數：10 人
■ 主力產品：嬰兒成人紙尿褲、飲料貼瓶、包裝、標籤、醫療貼布系列、捕鼠、捕蟲系列。
■ 國外市場：中國、東南亞、印度、日本。
■ 資本額：NT$23,700,000
■ 獲獎紀錄：ISO 9001：2015、ISO 14001：2015、ISO 18001：2007
Your Best Partner for Pressure Sensitive Hotmelt Application with customized service and products High quality pressure-sensitive hotmelts that support your production line
Contributions to the Packaging Industry
Focusing on high volume markets like nonwoven industries in its first five years, Kan Yi International once faced tough challenge of globalization, as many Taiwanese manufacturing companies did. The challenge came from Chinese competitors with lower-cost products, as well as the tariff barrier to other Asian countries, as Taiwan was marginalized by international trade organizations, such as ASEAN, due to the political situation. In order to better respond to the evolving need of Taiwan’s domestic market, over the years Kan Yi International has transitioned its business practice from mass production to customized products and technical consulting service in the following areas:
1) Bottle Labelling
2) Packaging
3) Pressure-Sensitive Equipment
4) Rat and Pest Trap
5) Other customized products with hot-melt application
Kan Yi International produces a wide range of laboratory equipment, including viscometer, softening point tester, tensile machine, laboratory coater, and holding power tester. Kan Yi’s quality services are proven with certifications of ISO9001, ISO14001, and OHSAS18001.
Kan Yi International builds its achievement on its ever-deepened partnerships with its customers beyond only providing standardized products. It supports its partners in developing innovative products and exploring new markets. Kan Yi International, thus, is not merely a hotmelt adhesive manufacturer but a service-oriented consulting company. With its extensive experience and extraordinary technical knowledge, Kan Yi welcomes opportunities to explore new markets and products that contribute to the successes of its partners.
擁有二十六年熱熔膠產業服務與管理經驗的黃俊榮總經理，曾擔任不織布產業的專案經理、業務部門主管，以及八年外商公司總經理，負責台灣地區黏合劑事業部門及工廠經營管理，並保持公司業績與利潤的持續增長。於民國98 年(2009) 設立康億國際，與公司主要幹部合作關係長達十七年之久，其中同樣具有二十六年壓敏性熱熔膠開發與技術服務經驗的技術支援經理，曾任外商「亞洲技術協調人」，對於熱熔膠產業具有深厚的技術支援與開發整合能力及經驗。民國103 年(2014) 因應國內外經濟環境的變化，康億國際決定轉型為「客製化」經營模式，不僅走出新的定位、特色與競爭優勢，對台灣許多中小企業與用途特殊的產業來說，更是福音一樁。
化危機為轉機、理性分析、務實面對─值得效法學習榜樣
成立之初，康億國際仍以原先累積二、三十年的不織布產業為主要經營方向，如紙尿褲、衛生棉，因為無論是客戶人脈、產品技術、需求市場都十分熟稔，經驗豐富。
但隨著中國大陸經濟迅速發展，紙尿褲、衛生棉的需求量大增，帶動當地熱熔膠產業的成長，許多廠商如雨後春筍般的成立，規模一家比一家大，「因為熱熔膠主要就是供應紙尿褲與衛生棉的製造，佔比約80~90%，所以許多廠商甚至加碼投入生產，反應槽越加越多、越設越大，因為隨便都是幾十噸、幾百噸的需求量。」不過，由於中國大陸剛開始對於產品的消費要求不高，所以雖然品質較低，但問題是價格很吸引人，因此市場幾乎都被他們佔有，這對以品質為導向的康億國際來說，競爭壓力很大，不但利潤空間受到壓縮，還要面對合作條件的嚴苛，「當時有一家製造紙尿褲、衛生棉的大廠，用量幾百噸，我們供應是沒問題，但他們要開票期120 天，一個月假設一百噸，貨款算一千萬好了，120 天等於五個月，換句話說就是我們要先借他五千萬，他才要跟我們做生意，又不能賺他太多，因為大家都想要搶這家客戶，所以我們開始思考：值得這樣做嗎？」
▎熱熔膠成品倉庫區
再加上2010 年東南亞國協開始實施後，「包括越南、馬來西亞、泰國、菲律賓，只要出口幾乎都會碰到關稅的問題，台灣的東西根本沒辦法出去。雖然有中國大陸市場，但有量沒有價，一樣賺不到錢。如果往先進國家去，他們的技術也很成熟，而我們自己的市場又太小，這是台灣產業一路走來最大的困境，但說實在的，政府又幫不了我們，得靠我們自己想辦法突破，所以我們一直在思考，隨著國際化的發展趨勢，在台灣做製造業究竟要如何生存？」黃總經理一語道出台灣製造業、中小企業、傳統產業所共同面臨的處境。
▎會議室討論
那時，康億國際已經成立五年，許多不順遂的事情突然一一接踵而來，連一直合作順利的客戶也莫名出了問題，「不是我們出錯或我們的品質變得不穩定，其實我們都供應一樣的東西，只是有一天客戶的產品出口到某個國家去，那個國家有特殊的要求，而我們的膠突然不能滿足那個要求，客戶為了緊急處理，就用其他的膠取代，後來就把我們的膠全部換掉了。」接二連三的衝擊之下，股東難免產生疑慮，「覺得公司開那麼久也沒賺到錢，然後客戶那邊問題也一大堆，繼續這樣做下去還有什麼意思呢？還好我的經驗就是在不順的時候，只要一直往前走，總有一天會順；在順的時候也不要認為自己很優秀，因為總有一天會碰到不順，所以做任何事都會保留餘地。」因此，黃總經理除了在困境中繼續堅持外，更全面地省察主客觀環境與自我優勢，重新為康億國際的未來尋找定位，這種化危機為轉機的韌性、理性分析的務實態度，是值得台灣許多一心想要創業、自己當老闆的年輕人效法學習的榜樣。
▎員工旅遊
客製化專業服務 走出全新定位
─專為中小企業解決少量多樣「膠」需求
「對我們來說，做大量當然最好，但走到哪都會碰到中國大陸，他們投資的反應槽都很大，量大價格低，我們本身競爭就輸他們了，再加上他們消費者對品質的要求只要六十分就好，我們開發到八十分，別人並不一定需要。不過凡事都有一體兩面，就因為他們的反應槽很大，所以根本沒辦法做小，例如三噸的反應槽，如果一個客戶一個月的需求只有五百公斤，要怎麼做？除非一次做三噸下來，每個月等著出五百公斤，但沒有人會這樣做，不然就是要花很高的成本去做，所以衡量下來，我們就不去追求那種三噸的反應槽，改為投資幾百公斤這種比較小的反應槽，這反而成為我們的優勢，至少走了三年下來還算順利，表示這樣的方向是對的。」於是康億國際開始轉為服務中小型規模的客戶，針對客戶所使用的特定機器及操作條件，提供客製化專業服務，滿足客戶在使用上的需求，提昇客戶生產效率與產品品質。
「現在我們的膠都是根據客戶的需要來做，幾乎每家用的都不太一樣。他們的量都不大，一個月可能只有五百公斤，我們會為這五百公斤調整我們的膠，黏稠或稀薄一點，必須研究很多東西，我們要看機台的結構，算它跑的速度，然後根據每台機器的狀況來設計。還要觀察膠噴塗的狀況，以降低工作人員必須時常停機以擦拭機台的困擾，這些非常細微細節，裡面有很多的技術。要讓整個操作流程順利，不是膠好就好，也要機器能配合，所以既要懂膠的技術，也要懂機器，才能做服務。」黃總經理說。
▎實驗室測試設備
乍聽之下，也許會覺得「擦拭機台」好像只是一件微不足道的事，有那麼嚴重嗎？但其實影響很大，因為整條生產線必須停下來，就算只花個五到十分鐘擦拭，以一台每分鐘可生產五百件產品的機器來說，就少做了二千五百件到五千件的包裝，可說是分秒必爭的成本支出與獲益損失，所以雖然「膠」佔產品成本中極少的比例，佔包裝材料中極微小的份量，甚至讓人常常忘了它的存在，但卻在產製過程中扮演著極為關鍵的角色，也是產品完整呈現在消費者面前不可或缺的大功臣。例如紙尿褲、衛生棉，如果沒有膠的妥善黏合，基本上已失去產品功能，更遑論衛生美觀與否，相信沒有任何一位消費者願意使用。又如一罐瓶裝水，黏貼標籤的膠也許只有零點幾克，但學問卻很大，因為無論消費者從便利商店的冰箱裡或路邊檳榔攤的冰凍庫拿出來，標籤都要完好貼合，否則賣相不佳，不僅影響銷售，甚至會造成公司聲譽受損，因此膠的重要性可見一斑。
對康億國際來說，提供客製化專業服務是全新的定位、特色與競爭優勢，但實際上，也幫了許多中小型廠商的大忙，過去他們常常因為無法負擔必須大量訂購的成本壓力，只好退而其次選擇並不十分適合的材料來使用；或因量小、用途特殊，而無法得到「高品質」的服務與技術性的協助，使得產品的發展受到限制，現在有了康億國際雄厚的研發實力與豐富的解決問題能力加入，彼此互相激盪，相信未來將會有更多令人驚豔的產品問市，而熱熔膠應用的領域也將更加地寬闊。
▎消防演練
成功轉型心路歷程
─是許多台灣中小企業經營的寶貴參考經驗
對於「適合」與「高品質」，黃總經理有一番特別的感觸與見解，也成為他帶領康億國際轉型的重要思想基礎，以及轉型後的經營哲學與理念。「大家都講『服務客戶』，但其實應該清楚地定義：『我服務適合我或互相可以合在一起的客戶』。因為服務的目的，就是要有利潤以支持公司的持續前進與投資，這是血淋淋的事實，但如果在價格上無法達成共識，只想花70 元買100 元的品質，那我去做慈善事業就好了，何必要自己花那麼多精神開一家公司，冒著投資失敗的風險、費心去處理員工的問題？！或者，在位階上不對等，覺得花錢的永遠是對的、我是客戶所以可以為所欲為，無限上綱到好像服務的一方就比較低階；再者，如果與這個客戶合作實在是八字不合，我想也勉強不來。人是互相的，適合的、可以合得來 的，才能1 加1 大於2。」
對於「高品質」的看法，「每個人都會講我的東西品質很好，但我認為品質就是『最適合你用的』，就像我依照客戶的需求幫他設計了一支最適合他的膠，而客戶試用後也覺得這支膠確實最適合，並且也能接受我的報價，從此以後我所供應的都是一樣的東西，穩定性高，不會造成客戶產品的變化，這才是我認為的『高品質』。現在很多人都把功能多、品牌響亮或價位高的，和高品質畫上等號，事實上功能多並不表示品質一定好，如果我不需要這些功能或它無法提供我所需要的功能與使用上的穩定，對我來說，這樣的品質能叫做『高』嗎？」從黃總經理的思考脈絡，可以想見他對每一支膠的成分比例是如何精細的調配，顯然絲毫都不能妥協。
▎康億熱熔膠
康億國際走過大量生產的主流路線，但把這些問題想得透徹明白後，黃總經理決定改以「小即是美」的經營模式前進，而其成功轉型的心路歷程，相信是許多台灣中小企業經營者寶貴的參考與幫助。
異業結盟，扶持新創產業萌芽茁壯
─開闊胸襟為台灣產業開創更多發展可能性
有捨才有得，因為取捨掉不適合的經營策略，所以能將有限 的資源發揮在更有意義的事情上，「其實我們現在也在嘗試走一 條路，叫做『異業結盟』。轉型之後的這幾年，公司還蠻健康穩 定成長的，這是我最滿意的事，但如果要走得遠，我們仍然要不 斷嘗試去發展新的領域，因為我只專精熱熔膠的技術，如果不想 辦法多樣化，未來的風險就會比較高。但要跨足別的領域並不簡 單，不是我派一些人去學一些知識和技術回來就能做，而我也花 不起高薪去挖角，請人來幫我建置這些設備和技術，所以能做的 就是，碰到彼此技術可以互相結合的，大家一起來做。」
▎技術經理盧明璋經理去參觀東京環保展
黃總經理進一步舉例說明，「有一個新事業他花了很多時間 在研發，之前已經燒掉很多資金，所以可能再熬個三、五年，沒 錢就倒了，剛好我有空的場地，就提供給他使用，不收租金；他 把機器放在這邊，可能一個月才開一次，幫客戶做測試，而我原 本就有留電在這兒，所以他有需要的時候，我就把我那邊停一天 工，把電接過來給他用，等他測試完再切回去；如果他需要會計 和人力，也可以用我現有的管理，加上我ISO 那些都有，他也不 用花很多時間去申請，人家來看這台機器的時候，看見我們工廠 都有管理，就比較有機會談成生意。這樣算下來，他每個月所需 要花費的成本幾乎等於零，就可能生存比較久，就有機會成功。」
▎欣賞環保影片
由此可見，黃總經理所謂的「異業結盟」，事實上是他看見 一些新事業的發展潛力，並深知創業維艱，所以願意提供現有的 資源來扶持他們，耐心等待這些種子萌芽茁壯，不僅為康億國際 厚植實力，也為台灣產業注入新血，開創更多發展的可能性，立 意深遠，令人感佩！
▎工廠及原料暨成品倉庫區
積極推廣壓敏性熱熔膠 ─為環境保護貢獻心力
現今世界各國對於環境保護的要求越來越高，許多國家的法律紛紛跟進修改，也為熱熔膠產業開闢了另一個市場新商機，「以前許多產品都用溶劑黏接，容易產生空氣汙染或對人體健康造成傷害，但現在很多國家都已經規定不能再用，而熱熔膠屬於環保原物料，所以漸漸由熱熔膠取代。」因此康億國際也順應這項趨勢，積極推廣壓敏性熱熔膠(pressure sensitive adhesive，PSA)，提供需要轉換材料的產業相關專業技術與幫助，為台灣環境保護 貢獻心力。
對康億國際來說，三年前那場逆襲風暴，雖然迫使他們低谷盤旋，但塞翁失馬焉知非福，反而成為他們重新整裝的契機，當再一次拉升，不僅飛得比以前更高更遠，而且更加寬廣遼闊。
▎實驗室測試設備
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