來自中時電子報

最近又看到政府在推動「循環經濟」，不禁想起百年老字號的飛利浦2013年加入循環經濟企業，摸索幾年後發現「回收」的局限性，產品並無法百分之百使用回收來的材料，若想提高產品的回收與再利用比率，就必須從源頭的產品設計去思考。

其實循環經濟的概念在生活周遭也已經聽到很多例子，像是出租飛機引擎、手機、醫療設備…，最有名的就是飛利浦與荷蘭的 Schiphol機場簽了一份為期15年的「照明服務解決方案」合約，由飛利浦依照該機場的需求，設計3,700個LED燈具和照明設備，好處是機場不用自己買燈具，而是花較少的錢來租這些照明設備、燈泡。

這樣的「服務」出租，讓飛利浦的產品設計思維都改變了，不用再訴求「便宜」，也不用一直挖空心思推出不同種類的新品來探測客戶喜好，只要想著怎樣做好品質（要省電、耐用、穩定才不用常去維修）、回收簡單（最好一秒搞定），甚至還可透過物聯網有效追蹤管理每一個燈具。

仔細想想，其實人們似乎不是想「擁有」東西，而是想「使用」到更好的東西。

也許以後，許多製造業都可以依照這樣的服務思惟與商業模式去轉型，出租冰箱、冷氣、工具機、腳踏車、家電…消費者不再「擁有」商品，而是花相對較低的成本去「使用」，產品的擁有權仍是製造商，消費者使用到壞掉或老舊，製造商就回收材料再利用，創造製造者與消費者雙贏。

(工商時報)