【本課程完全免費請儘速報名以免向隅】
企業導入CRM可提昇客戶滿意度與顧客忠誠度，創造客戶價值與增加客戶貢獻度，特別舉辦本訓練課程，為使您了解企業導入CRM系統之策略與效益分析方法，並協助了解CRM系統導入之相關評估決策過程，以實作讓學員檢視企業對CRM的需求，有助於提升顧客關係處理能力，進而提昇客戶滿意度與顧客忠誠度，創造客戶價值與增加客戶貢獻度。本班由頂尖業界代表的超強講師，透過實務建置經驗的分享，讓您更加輕晹掌握CRM成功關鍵，同時提升自我競爭優勢。
【主辦單位】經濟部中小企業處【執行單位】中華民國資訊軟體協會【協辦單位】中華整廠發展協會
【課程日期】98年6月6日(六)、6月7日(日)09:00~16:00 共計12小時
【參加對象】中小企業主或高階主管、中小企業負責客戶服務、行銷業務人員、及對CRM有興趣之中
                        小企業從業人員。
【研習地點】中華整廠發展協會4樓會議室(臺北市中正區懷寧街110號5樓)
【聯絡電話】Tel:886-2-23831832