堅持優良品質 提升公司的競爭力
                                                                                                       文／黃暖 攝影／潘自強

引言
    走進超市，架上陳列著各式各樣的商品，商品種類不同卻都擁有美麗的外貌。跳脫傳統的紙類標籤，現在的商品包裝多了一項新選擇──收縮包裝，它是一種塑膠薄膜可以配合商品的線條，緊密收縮附著不易脫落，表面還可印刷上彩色圖案，收縮標籤膜的利用讓商品外觀更佳繽紛。國內生產收縮膜的公司，其中位於高雄的谷源塑膠的品質是數一數二的，秉持一樣產品多樣化的經營理念，主打包裝材料市場，總經理王翊表示，我們認真做好每一樣產品，希望成為最好的小公司。 ”求好不求大” 是我們目前的寫照。
谷源塑膠，創立於民國69年，近幾年生產的收縮膜年產高達1200多噸，產品行銷橫跨美洲、澳洲、非洲及歐洲等五大洲，輸出國家約有二十多各國家遍及世界各地。國內的包裝市場占有率約14％，在用途方面飲料可說是大宗、其它也涉及食品、化妝品、清潔用品、電子用品及紡織產品等，未來將接觸更多層面，前途十分看好。

穩固產品品質 傳達服務精神 
     塑膠用途十分廣泛，產品可以相當多樣，但是23年以來，谷源塑膠卻從一而終堅持只生產收縮膜，原因在於提供最專業的優質產品。董事長王森希望公司能完全達到「服務客戶」的精神，提供給客戶的產品全數為良品，讓客戶可以百分之百利用，對於客戶有極大的幫助。秉持這樣樸實的理念，谷源塑膠的服務精神，深植於每一位客戶心中，慢慢建立起「心理佔有率」，也漸漸讓口碑散播出去。總經理王翊打趣的表示，曾經有一位遠從國外來的客人，初次到臺灣就指名要與谷源塑膠配合。是他朋友介紹他，要做這行業到臺灣找谷源塑膠就對了。合作4年多了，大家也像朋友一樣了。
收縮膜看似單純，生產過程卻十分的複雜，產品的製作從配藥到完成，製作的過程需要經過層層關卡，可算是技術密集的工作。為應付出口量，工廠得二十四小時營運，過程必須依靠技術人員的操作。符合一樣產品多樣化生產的產銷理念，收縮膜包含瓶套、包裝薄膜、印刷薄膜等，各式各樣的產品，用途都不一樣，為講究品質，谷源塑膠為每項產品量身訂做化工配方，所以光是配藥的方式也就有5、6種之多。

強化研發能力 紮實企業根基
     受到經濟不景氣的影響，這幾年來許多中小型公司紛紛倒閉，根據調查一般企業平均壽命是7年至8年左右，谷源塑膠經營卻長達二十餘年之久，不僅如此，面對不景氣的大環境，谷源塑膠在近3、4年來，每年還有至少15~20％的大幅度成長，如此卓越的成績，可謂企業界的奇葩。創下如此的銷售佳績，在於收縮膜產品本身擁有光澤度好，鮮豔度美的特色，而經過多年研發，谷源塑膠的生產技術發展至今，近乎成熟，不過總經理王翊卻不引以為滿，為求收縮膜更加亮麗，不斷修改配方，添購設備，希望能賦予收縮膜最完美的境界。
谷源塑膠創立於民國69年，當時塑膠工業是政府鼓勵的產業，本身是以醫藥行業為主的董事長王森，決定轉換跑道自行創業，回憶起剛創業的過程，不禁搖頭僅能以「隔行如隔山」來形容當時的情形，對於塑膠的原料、配藥過程及機械操作等方面，不甚了解。加上管理方面沒經驗，不會掌控成本，這些情況讓甫開工廠的王森屢遭挫敗，王森感嘆的說當時最怕半夜接到工廠的電話，因為表示工廠出狀況了。也因為看好未來的市場，王森堅持下去克服經營的種種困難，讓工廠得以持續的經營。王森不斷強化研發能力、改良產品，終於穩固了公司的根基。
歷經了二十餘年的歲月，現在谷源塑膠的規模已由7、8人成長為50人，產量已提升到原本的3、4倍。

拓展海外市場 迎合世界潮流
     實際上收縮膜屬於傳統產業，用途僅侷限於化妝品、殺蟲劑及錄音帶等產量有限，收縮膜一開始的生產持平，直到近幾年才開始大量增加。飲料包裝在冷藏的過程容易讓紙張標籤的包裝脫落，加上飲料曲線瓶的大量產製應用，最重要的是彩色世界的到來，大家喜歡鮮豔亮麗的包裝，種種的因素，致使收縮膜跟上世界市場結合，用途上有了全新的改變。目前全球瓶罐包裝朝全瓶式標籤(Body sleeves)發展，無論包裝的色彩或圖案，都更活潑、生動，創意展現提升產品的附加價值。王森說，企業需隨時註意國外資訊，新材質、新技術、新產品及新流行趨勢等，才能作為自己研發的重要參考，谷源塑膠隨時準備調整腳步迎合世界潮流。
王森表示，公司發展的方向要規劃清楚，了解市場趨勢，才能奠定優勢。只靠臺灣市場是不夠的，開拓外銷市場，打開國際知名度，企業才能國際化。而且企業一定要保持獲利，公司才能持久生存，進而研發更新的產品。削價競爭不是唯一的選擇，這對資金有限的小型公司尤其重要。除此之外，規劃好正確路線、堅持經營方向都是成功的重要因素之一。

上下一心 共創事業佳績
     谷源塑膠成立至今遭遇最大的危機，是十年前遭受同業的滲透，短短一夕之間公司的員工無預警地被挖角近三分之一，技術人員的瞬間大量缺乏，嚴重影響工廠營運，差點面臨倒閉的噩運。當時總經理王翊親自下去操作機器，一步一步的從訓練基層開始重新建立，而在董事長及總經理父子齊心努力之下，公司始出現轉機，新進的員工也改由王翊親手栽培，他發現經由自己訓練的員工，更能同心在工廠運作。經由這項危機之後，王翊深深了解到與員工溝通的重要。在處理危機的過程，讓王翊也成長許多。
走進工廠可以發現，女性員工身著桃紅色的上衣，男生則是明亮的藍色。董事長王森說制服的顏色由員工自由選擇，公司幫員工統一訂製。巡視工廠時，王翊總會親切的員工打招呼，愉快神情表現於每位工作人員的臉上。民國79年王翊自離開南亞塑膠，投入父親的工廠協助經營。回想起初到公司之際，王翊的心理並不適應，畢竟大公司和小公司的經營制度是不同的，王翊也開始思考小公司要如何經營才會成功。
企業的成功需要具備什麼？王翊自一位澳洲客人口中得到啟示。首先是「用對的人」 (Use right people)，員工就像是老闆的分身，好的員工可以減輕老闆的辛勞，讓老闆有更多的時間及精力，去思考公司的方向。再來是「跟客戶保持良好的關係」(Keep good relationship with your customers)，經由客戶的口中可以得知更多的資訊，更加了解市場的脈動。最後是「不斷持續購買好的設備」 (Keep buying new machines)，好的設備可以繼續保持良好的產能，提升公司的競爭力。這三點是王翊對成功經營所下的註解，同時也是王翊在經營谷源塑膠的方針。

當初創立谷源塑膠的動機，王森只憑著一顆創業的雄心，十幾年來王翊回到公司幫忙，父子一起奮鬥，讓公司有現在的規模。王翊說他一度以為收縮膜是夕陽產業，可是親自經營之後，慢慢了解市場的趨勢，調整公司的腳步配合市場，讓公司保持最佳的彈性後，相信谷源塑膠可以永續經營。

公司名稱(中) 谷源塑膠股份有限公司  
公司名稱(英) ALLEN PLASTIC INDUSTRIES CO., LTD   
聯絡電話  886-7-7425708  
傳真號碼  886-7-7427754     
E-Mail  morida@ms19.hinet.net  
URL  www.allenpack.com    
地址  高雄縣鳳山市鳳仁路１１０巷５號  
主要產品:ＰＥ收縮膜,ＰＰ收縮膜,ＰＶＣ收縮膜（管）,塑膠機械,熱膜收縮包裝機,真空包裝機,自動貼標機