建構無塵室，朝世界水準邁進，締造下一個20年藍海
幾年前，黃茂朗去日本參觀了他們前三大的無塵室工廠，發現他們只花 15 年的時間就可有如此成果，台灣真是要檢討，因此日前他們也請來日本人幫忙建了新廠，斥資二億元，建坪共1800坪、地坪800坪、三樓樓層，近期即將落成，並準備建設無塵室，朝藥品級、食品級、電子級的世界水準邁進。黃茂朗說，會建新廠，一方面是想朝無塵室發展，一方面也因為舊廠不夠用，另外也希望東昕能藉此朝下一個20年邁進。樓層並規劃一樓為新舊製袋機器陳列室、二樓為新產品陳列室、三樓則為研發中心，1~2樓並設有1萬級以上的無塵室，一般電子廠只有千級以上而已，因此水準可見一般。
黃茂朗說，該投資的還是要投資，否則將來會被大陸取代，後悔就來不及了。他還說，目前無塵電子袋、無塵藥品袋，幾乎都是從國外進口，我國產品若能升級，朝特殊材質、高設計、高價位、高品質去發展，未來便可區隔市場，解決東協問題，低單價的產品就讓大陸去生產，將來也就不會怕被大陸取代了。
對企業經營的執著與熱忱三、四十年沒變
東昕公司是一個製度化、標準化、人性化之永續經營企業體系。黃茂朗說，回首三、四十年的包裝產業之路，酸甜苦辣、五味雜陳，但不變的是對企業經營的執著與熱忱。從建廠、標準化、ISO 認證、企業E化等等，每一步都刻畫著東昕每一條所走過的經營之路。
『專業』與『創新』是東昕公司主要的經營策略，展望下一個世代，他們更會秉持『超越每個今天，展望無限未來』的經營理念，朝向永續經營之路奮勇邁進。
「腳踏實地、專業、創新」讓東昕屹立至今
作每一件事情最重要的就是，腳踏實地，一步一腳印。將近 40 年的光陰，不管受雇於人或是自己當雇主，黃茂朗都從無懈怠過，他相信一分耕耘一分收穫，以東昕來說，他們理念是「專業、創新」，因此作出有特色的產品、不搶別人生意、不跟著別人後面走一直是他們的堅持，因為這樣的堅持，東昕每年都會有自己新的產品，這也是東昕之所以立足到今天的原因。有人經常會問，東昕的創新都是從何而來? 黃茂朗不避諱地說，他們每年都會到日本參觀包裝展，去學習吸收別人的新資訊、新產品，回來之後再作更深一層討論，看看有沒有適合公司開發的新產品。當然，上游廠商對他們的幫助也很大，因為他們只要有發現新產品，就會來找東昕，與他們討論製作的可行性，他們知道只有東昕有這樣的眼光敢作突破創新，所以無形當中也從上游廠商得到了很多寶貴資訊。
把員工當作自己家人，並重視員工福利
要把員工看作是自己家人，善待他們，自然他們也會賣力的為公司付出。另外，東昕的公司文化「要超越每個今天，展望無限未來」，這是每一年每一個東昕人都會有的自我期許，希望每一天都能進步開展、永續經營。黃茂朗還說，他們也很重視員工福利，員工間常會談及三多，所謂的三多就是「薪水多、紅包多、假期多」，他們不奢求作最大的公司，只希望作到最好，薪資不敢說最好，卻也是往最好方向努力邁進，相信公司福利都在一般水準之上，而且紅包也幾乎是每月發，年終更是同業間最多，有時舉辦年終遊戲，獎金幾乎都可再額外拿到自己薪水的一倍以上。另外，他們也希望休假要多，因為就像別人說的休假是為了要走更遠路，不能為了業績，而要求員工天天加班，他們規定週休二日的假期就多只能加班一次，主要用意就是希望大家工作效率能夠提高，不要再利用假日來加班。
舉辦 5S的競賽活動，激發研發潛力，並給予獎勵
東昕員工都很有研發精神，而且公司每個月都會舉辦 5S的競賽活動，從改進產品、效率…等，都可以提出作成每個小組自己的改善提案，最後再作成果發表考核，優秀的小組會發予獎金以玆鼓勵，正因為如此，他們發展出很多創新產品，專業與創新也隨之而來。
同業建議:
一、產品有特色，市場將無限，削價競爭將難永續經營:同業之間經常會認為市場已經萎縮，但黃茂朗卻認為市場是無限的，只要用心去開拓，一定有生意作。因此公司的產品必定要有自己特色，有特色後，客戶自然會找上門，否則都只是削價競爭而已，加上目前所多同業版費都不收，養成客戶動不動就想改稿的壞習慣，這都是不良競爭帶來的後果。另外他還覺得互相聯誼交換心得是非常重要的，同行之間別以敵人互相看待，尤其現在是第二代接班，大家必須更團結，以後勁敵是在大陸不是台灣，因此下一代一定要有更好想法，否則台灣的產業未來將會沒落消失。
二、挖角無法解決人才短缺問題:最後，就是人才培養問題，黃茂朗說自己培訓人才是相當重要的一件事，同業間別總是以挖角方式取得人才，畢竟技術若要生根，人才一定要生根才有希望。
中小企業專業經理人難尋，老闆本身應多充實管理技能
我們都知道黃茂朗董事長是化工本科出身的，對塑膠材料非常內行，但一般來說，這樣的經營者普遍會出現管理與行銷能力較缺乏情況，可是我們發現東昕並無這樣的問題產生，我們納悶黃茂朗董事長是如何辦到?他說，因為台灣的中小型企業要得到優秀的專業經理人實在不容易，因此老闆必須自己多充實才有辦法升任，除此之外，他為了方便管理代理商，他要求代理商只能專心賣他們產品，不能同時代理很多家，因為他覺得這樣沒意義。
無法開源就節流，只減薪不裁員
面對先前金融風暴，黃茂朗說，他們所受影響不大，因為包裝一定是要的，食品業都會有新產品出來，故會要新包裝，所以今年年初已漸回穩，去年外銷約6成、內銷4成總營業額6億，還算不錯。他說，也正好趁此空檔加強員工教育訓練，並告訴大家，要提高工作效率，減少加班，無法開源就節流，只會減薪不會裁員。東昕不是要做最大，而是要做最好，並希望後20年要達國際水準，不與台灣比要與全球比。
機動性好，可配合需求，獲國外廠商青睞
黃茂朗說，關於2010年即將實施的東協問題，他沒有太多的研究，因為對關稅問題不會很在意，他說，作出新產品即可找到新客戶，期望以創新來區隔市場，這也是這麼多年來東昕外銷量都不錯的原因，除了創新外，他們機動性更好，可配合廠商需求，服務相當好，不會像日本一板一眼，所以自然獲得青睞。他還說，他們產品很少賣到大陸、及東南亞，因此所受影響不大。
