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包裝產業樸實精神的實踐者 『谷源塑膠』..


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求好不求大 求好自然就會大
 
包裝產業樸實精神的實踐者

『谷源塑膠』




影響(貢獻) 事蹟

谷源塑膠股份有限公司成立於1980 年,走過包裝產業近40 個年頭,其塑料熱收縮包材已是國內外知名。此外參與臺灣的收縮套標機產業也已有近30 年歷史,其中將「臥式套標機」發揚光大的始祖之一便是谷源!

「臥式套標機」是較專業的包裝機,因市場較小,很少人願意去投資。但谷源思考因進入市場較晚要與其他競爭對手做出區隔,毅然決然投入臥式套標機的研究設計。當時,市場普遍使用立式套標機,臥式套標機的技術及市場都相對冷門,但客戶要求可沒相對簡單,甚至更仔細。許多要求與問題都是初次體驗及嘗試,然而谷源藉此磨練提升工程師對於特殊訂單的設計與研發能力,開發出專屬於谷源的市場優勢,目前公司已經將機械外銷至北美,南美洲,東南亞,中東,非洲,澳洲及大陸等客戶,讓臺灣企業成功站上世界舞台。

谷源塑膠股份有限公司(小檔案)

■ 創立時間:1980 年
■ 員工數:60 人
■ 主力產品:收縮膜、收縮標籤、收縮包裝機、套標機。
■ 國外市場:北美、南美、中東、東南亞、非洲、大洋洲、歐洲。
■ 重要記事:
 1980.12 成立塑膠工廠,生產PVC 收縮膜。
 2006.09 成立印刷廠,生廠收縮標籤。
 2010.09 成立機械事業部,設計開發自動化生產機械、收縮包裝機、套標機。


Succeed by being good, not by seeking success. - the simple philosophy of Allen Plastic.

Contributions to the Packaging Industry


Allen Plastic Co., Ltd. was established in 1980 and has been in the packaging industry for nearly 40 years. Their plastic heat-shrinkable packaging materials are well known both in Taiwan and overseas. In addition, it has been involved in Taiwan’s shrink sleeve machine industry for nearly 30 years. Allen Plastic was one of the first manufacturers to implement and champion the Horizontal Sleeving Machine.



The Horizontal Sleeving Machine was a significant advancement on previous packing instruments. Initially, few people were willing to invest in the nascent technology. However, as Allen Plastics had entered the market later than some other competitors, they saw the Horizontal Sleeving Machine as an opportunity, and invested in its research and development. Its main competitor, the Vertical Sleeving Machine, was widely used, but customers requirements were not always met. Allen Plastics focussed their engineers on responding to solving individual design and developmentneeds, and built a strong, exclusive niche for themselves in the market. The company has exported internationally to the North and South America, Southeast Asia, the Middle East, Africa, Australia, and China, adding to the prominence of Taiwanese industry on the world stage.


1980 年,憑藉著董事長王森田的創業雄心,成立了現在的谷源塑膠股份有限公司,當初的勇氣與堅持,造就了谷源勇於突破困難的企業態度,一步一腳印克服各種障礙,磨出堅韌的心志。

谷源可以大致區分為三部分來說明,如何身處中小企業叢林中也依舊閃亮奪目的存在:

一、商品品質層面:谷源提供「出品即為良品」的高水準塑膠膜料,客戶得以百分之百利用,從基層開始降低成本浪費、節省人力,使製作流程更加順暢。

二、技術開發層面:近年來,谷源開發「臥式套標機」的技術,對於難以平穩安放在輸送帶上的小商品而言,直是福音,公司所生產的臥式套標機目前也正式為知名藥廠所認可並採用。

三、教育訓練系統:近期谷源針對「管理技能」、「工作技能」,以及「企業文化」三方面,制定了一系列的教育訓練,注重管理與技術人員培訓,以及營造企業內涵,追求樸質態度而非功利主義的哲學,供業界同仁相仿學習。

儘管這三個層面是相當基礎的企業經營原則,然谷源身體力行,不只銷售的商品必須優良,自家的員工腦袋也得建立思維邏輯,謙虛不驕傲,謙卑地撐起臺灣經濟發展的根基。


精益求精的專業水準 踏實而穩固的奠基

包裝可說是一項商品的門面,為商品出產不可或缺的一環,乘載著外觀設計的理念與品牌形象,其中,「收縮標籤」是現下使用最為廣泛的包裝方式之一。利用塑膠薄膜將商品緊密收縮附著,薄膜可以配合商品曲線,其表面也可以彩色印刷,運用於許多日常中物品,例如:飲料、化妝品、藥物、清潔用品、紡織產品、電子用品等等,谷源就是這樣的公司。

谷源,位於高雄市鳳山區,早期以製造收縮膜包裝材料起家,塑膠薄膜材料包含PVC、PET、PLA、LDPE、LLDPE 等等,直至2010 年,加入了包裝設備的研發設計,開始建構從原料到設備製造,以及生產包裝機械的垂直整合企業藍圖,生產的機械包含收縮膜押出機,標籤加工機、收縮包裝機、套標機等等。公司百分之五十以上訂單來自國外,產品銷售遍佈歐美、澳洲、非洲、東南亞。

谷源的生產理念為「產品多樣化」,單純的產料基底保證出產產品的品質,達到出品即為良品的標準,降低客戶前線生產階段的不必要浪費。樸實的理念延續到公司開發包裝技術與設備製造的階段,專心維持優質產品,細心對待客戶的需求,與客戶建立信任友好關係,以「求好不求大」的精神,成為臺灣包裝產業的楷模。


江湖險惡 用心面對問題最重要

谷源塑膠股份有限公司成立於1980 年,由原本從事藥品行業的董事長王森田一手建立。民國六十年代,塑膠工業是政府積極推動的產業,王森田看到這個產業未來的市場發展性,抱著自行創業的雄心,自藥品行業轉換跑道,投入塑膠生產行列。

創業初期必定困難重重,對於王董事長來說,隔行如隔山,對塑膠的原料、藥劑調配、機械製作過程,既不熟悉,也沒有管理方面的經驗,著實令他有挫敗之感。但他憑著創業的決心,不斷學習,更新設備及培養技術人才,一關一關向前走出。



早期開發客戶時,台灣市場對收縮膜並不了解,王董事長甚至要拿著吹風機親自介紹客戶如何使用收縮膜包裝產品,用心對待每個客戶。或許本身對包裝製造工業的不熟悉,使王董事長以更加真摯謙卑的心態去了解客戶的需求,也不斷強化團隊的研發能力,勇於挑戰冷門技術,改良產品,使谷源步上正軌。1990 年,大兒子王谷原也從南亞塑膠回到自家工廠,現為總經理的王谷原,將當初在台塑企業學習到的經營管理模式,參考運用帶入於自家公司,讓公司穩定成長,生意蒸蒸日上。



谷源成立至今已將近四十年,從早期專注膜料生產,到今日塑膠原料、生產技設備及包裝應用設備的製造兼備工廠,做到了收縮標籤包裝一條龍,利於掌握成本及快速應對市場變化,彈性應用,利於行銷,公司操作模式上也更能靈活運用。近年也積極參加國外展覽,一方面增加企業產品曝光度,了解國際市場,開發新客源,一方面學習國外技術,開拓視野,跟上世界潮流。

回頭看谷源的成長史,王董事長持臺灣人特有的「愛拚才會贏」的精神,撐過了草創初期,讓谷源漸漸步上軌道,平穩發展。但公司在1993 年,雖還是小公司,卻遭某大包材貿易商的窺視,當時該貿易商想從買賣收縮膜進而擁有自己的生產工廠,派人進入谷源工作,挖角許多技術工人,小公司瞬間面臨斷層,差一點倒閉。王總經理回憶當時,所幸年紀尚輕,並感謝台塑企業的精實訓練,憑著對塑膠的了解及對現場工作的熟悉,親自進工廠與員工一起做,從只能一班生產,慢慢到三班24 小時不停線,花了2 年時間才恢復產線。但也因此與員工之間的關係更像朋友與家人,這樣的革命情感,成功讓谷源度過自創業後的第一個大危機。江湖險惡,算是給谷源上了一課。危機即轉機,此一事件成為了後來真正奠定公司教育政策的分流線,也讓谷源自己走入國際市場。

谷源對於員工是具有包容性與教育性的,他們的工廠制服是員工自主討論後選出統一顏色與樣式,再由公司交廠制訂,可見其管理方式非獨裁制,反而鼓勵員工思考並提出意見與想法,而在採訪中,也能見工作人員進入工廠看到王谷原時,親切自然地問候,讓人感覺「谷源」不只是間生產工廠,而是有著思維、包容、熱情的公司。


機會是留給準備好的人,天助自助者

王董事長感嘆說起創業初期,最怕的是半夜接到工廠電話,這表示生產線出狀況了!當時這般戰戰兢兢,如今終能站穩腳步,其中,除了王董事長的勇敢與堅定,背後還有不少貴人的幫忙,才能支撐谷源走到現在。

現代化社會,人不可能單靠自己活下去,何況商業行為與人際關係甚廣,因此,從早期王董事長用誠摯的態度為客戶服務,到王谷原教育員工以「積善行,思利他」,都是為了滋養企業茁壯。

王董事長秉持著「為客服務」的精神、堅持優良產品品質,建立與客戶間的信任關係與心理佔有率,做出好口碑,許多客戶已像老朋友一般,甚至有遠從國外聞名而來的客人。除了商業行為以外,王谷原也從一位澳洲客戶身上得到經營管理的啟發,即是「用對的人」(Useright person)、「與客戶保持良好關係」(Keep good relationships with your customers)、「不斷更新設備」(Keep buying new machines),王谷原將此做為谷源的經營方針,堅信這三點是企業得以成功的定律。

為客戶服務的精神、從客戶身上學習到的經驗、教給對待員工的態度、員工用心與辛勤工作,是谷源用真誠的心和不斷磨練出來的專業技術換來的緣份,其中包含許多臺灣特產的「人情味」與「打拼精神」,都讓谷源得以欣欣向榮,永續經營。


知己知彼 順勢而起

近年來,谷源將臺灣較專門的「臥式收縮套標機」技術提升,解決客戶包裝上的難題,也有針對小尺寸商品,如化妝品、電池等,提供精密的包裝技術與設備,讓較難安穩放置機器輸送帶上的小商品得以平穩被輸送包裝,公司出產的臥式套標機也成功進入世界市場。

起初,臥式套標機並不是谷源主攻的要點,可以說是商業競爭下的意外收穫,對於較晚進入套標機設備製造市場的谷源,一開始只能接洽較冷門的訂單,但以此為轉機,非主流的訂單反而成為挑戰公司開發技術的試煉,秉著老闆一貫勇於挑戰的精神,為客戶完成需求,也為公司添上一筆筆實戰經驗,不斷累積的成功經歷使得公司對於收縮套的設備開發日漸精進,發展出谷源獨有的人才與技術。



▎彩色收縮套管


王谷原坦言,決策者在訂定政策時,往往無法真正掌握這步棋下定之後,會造成多大影響,只能不斷推敲、假設,絕不可能百分之百知道:「這步棋絕對不會錯!」許多政策的成功例子都是等到成效出現,才擲地有聲地說當初的決定是適當正確的。回到谷源的例子,對於身為中小企業規模,又在開發包裝設備機械領域晚進場的劣勢中,想馬上分得市場大餅是有困難的,而要訂定行銷政策時也是相當侷限的。說白一點,信任感尚未培養起來,客戶會觀望,只能撿其他廠剩下的訂單來做,公司還能有多少選擇要求接什麼訂單?但樸實的谷源教育業務員要以「Make friends and business with your customers」的服務態度對待客戶,認真、謙卑,一起學習思索與解決問題。

許多事都是一體兩面,企業在訂決策時都會考慮利弊,進行SWOT 分析,然這其中顯現的表象、曲線、優劣勢、潛在可能性與發展性,都只是機率統計與市場走向所產生的參考值,如何看見其中的方向,如何運用優勢、轉化劣勢,決策者的眼光與態度佔很大比例,了解自身的優點及弱點,可能不只是「看見市場發展」,甚至製造破壞性革命,變成「市場發展的帶頭者」,打造出一把專屬武器。谷源就是這樣利用自己經歷淬鍊出來的利刃,讓機械生產事業為公司另開一扇門,帶領企業度過窘境逐漸茁壯。




▎ PVC 收縮膜



培養企業文化 開創公司未來發展的方向

企業成長週期理論中,有一個情況叫做「慢速發展」,即為「企業主動投資減少,營業額增長放慢,但流動資產仍有增長。可能是企業產品競爭能力降低,也可能是盈利率降低,難以再投資。」此時,要如何解決呢?

任何公司都有其發展曲線與階段,以谷源的經營理念來說,可以預見其平穩期相對長久,對於公司來說是雙刃刀,好在公司收支平穩,壞在沒有大幅度成長,這之間的取捨,掌握著公司未來發展的方向;若是為了成長下錯政策,其影響之大不需廢言多說。但若太過安於現況,將來如果有革命性的技術問世,公司可能立即面臨市場抉擇或淘汰,其緊迫性將迫使決策者在短時間內做出判斷,亦有可能下錯賭注便一敗塗地。歷史上由贏面變敗局的企業歷歷在目,以手機大廠Nokia 為例,公司決策者因為太過執著於公司當時的優勢,沒有將眼光放遠,當新世代數位革命發生時,也沒有做出適當的破壞性創新,使得曾經的輝煌已不復見。殷鑑不遠,谷源能不戒慎恐懼?

谷源從2008 年金融危機後,進入慢速發展的階段。大陸競爭對手的快速崛起,世界市場的變化,國內經營條件的改變。對此做出的決策包含加強管理與工作技能的教育訓練,還有國外參展及拓寬海外市場的規劃。

雖然谷源本身外銷便已佔公司輸出的一半份量,但大陸及東南亞市場,卻因價位及包裝材料關稅問題,跳過並無著墨。東南亞市場是在公司因自己開始生產設備後才積極開發成功的外銷區域,未來更希望有機會向大陸市場拓展。近年來谷源也積極參加國際展覽,向世界展示優良品質的材料與包裝機械,建立自己的品牌。並希望與國際接軌,見習他國技術,了解包裝產業的市場趨勢,唯有掌握世界脈動才能正確調整公司的方向。



有鑑於此,王谷原提到公司要培養屬於自己的優良企業文化,邀請外部講師演講文化哲學,啟發公司幹部及員工,希望他們能有「生活哲理」,並將對於生活的態度延續到工作上。前人曾說,「工作是為了有錢過生活,個人的興趣、生活與家庭才是第一順位」,通常站在雇主的角度,並不這麼認為,大部份企業都希望員工能為公司製造更多產值、賺進更多錢,然而,谷源認為,若員工沒有自己的生活哲學底蘊,公司頂多只是擁有一堆工人、每天生產包裝原料與機械的場所,沒有內涵及文化,對於想要永續經營的管理者來說,百害無一利。

許多人對於工作都有著抱負與理想,但往往成功達成的人少,隨波逐流的人多,那是因為企業沒有文化內涵,員工沒有自己的生活哲學,搞不懂人到底是為了生活而工作?還是為了工作而生活?將生活與工作的角色本末倒置,還能生活地快樂嗎?沒有了快樂生活的調適,多麼樂於工作的人也會有疲倦感,當再也無法承受疲倦感時,人就會想逃避了!這就是一種潛在危機,一種任何公司都無法以等閒視之的當下問題!?王谷原先覺,知之甚深。

乍看之下,看不出培養企業文化的政策與提升公司產值直接關係,實際上,人與人交談之間,多少能看出一個人的信仰──非指宗教信仰,而是對於人生哲理的解讀。業務代表著一家公司的形象,拜訪客戶的談吐便能顯現出公司教育員工與人相處的哲理;技工代表公司商品的品質與技術能力,上工時便能顯現出公司教育員工對待工作應有的態度。因此,企業含有的文化如何定位,關係著一個企業從上至下的教育政策訂定,如何做到上下齊心,和經營者達到共識,都與企業文化的培養緊緊相繫著。

「文化」絕非一朝一夕即能完成,思維模式的建立需要長期累積,成為本能性的下意識反應,這個決策或許無法立竿見影,但勇於下這個政策的谷源真能說是獨具慧眼,看到了其中的重要性。

「一個人的生活態度正確了,必能認真對待其工作,相對的,一個人的工作態度正確,定能改善其生活品質。」生活與工作是相輔相成的,工作為了賺錢養家,有了收入便能支撐生活、改善生活品質,生活層面富裕了,才能投入工作,提升自我能力,為自己或家人帶來更好的生活,員工若能達到如此良好的循環,公司才能減少發展的阻礙,突破難關或瓶頸,因而提升公司產值,開展新天地。王谷原相信,這就是谷源之所以積極培養企業文化的原因所在。


沈潛是為站穩腳步 求好是為求大作準備

現階段的谷源,雖然工廠訂單穩定,擁有獨具技術,卻急需突破性的拓展,對於可能面臨成長緩速期,王谷原持樂觀態度,將公司下一個發展重點放在「企業文化」,培養員工的生活哲學,希望將他們認真的生活態度延續到工作上,即使身處低潮,也要腳踏實地一同度過,韜光養晦,等待時機。

工業化的社會進步神速,連帶著商業行為也蓬勃發展,然員工不能只是付出勞力,思維模式若不建立方向性,管理者也總會面臨企業停滯的一天,無法繼續向前,有所突破。個人認為,以務實及認真態度對待工作的企業教育比比皆是,但在公司身處混沌期,還能從根本上看見公司發展的方向,堅守目標,並且穩住腳步,不慌不亂地提出修養內涵的企業實在難能可貴,在包裝製造的工業行列中,得以有谷源執行著這樣的主張與精神,確實是股清流,是包裝產業的一大福音,也是臺灣企業發展不可或缺的中流砥柱。



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