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「金弘吉」提供媲美歐美等級OPP 貼標機
大幅加速產業環境與生產效率提昇
客群遍及全球 引領包裝產業發現新藍海 《領軍人物 蔡林輝》
影響(貢獻) 事蹟
因參加日本包裝展覽團，始料未及地改變了蔡林輝總經理一生的道路。民國82 年(1993) 創設「金 弘吉機械工業有限公司」後，不斷創新研發、製造生產各式貼標機，提供台灣包裝產業媲美歐美等級的高 品質設備，如套標速度快、裁切不拖泥帶水、標籤落定位置精準無誤的「快、狠、準」特色，大幅加速相 關產業環境與生產效率的提昇。並以台灣貼標機市場佔有率第一的領頭羊地位，全面帶動環保型OPP 標 籤的使用，為台灣環境保護貢獻心力，成效卓著斐然。面對台灣產業外移，包裝內需市場逐漸萎縮，仍 堅持根留台灣，民國102 年(2013) 新廠擴建完成，引入高端科技，實堪稱台灣產業升級的表率。不吝將 二十多年穩健拓展行銷全球五大洲、客群遍佈世界五十餘國的成功經驗，引領相關業者突破國際市場競爭 的嚴峻情勢，創造下一個屬於台灣包裝機械產業的新藍海，影響貢獻殊偉。
金弘吉機械工業有限公司(小檔案)
■ 創立時間：1993年
■ 主力產品：OPP/BOPP 熱融膠貼標機 ( 直線式及旋轉式)、收縮膜套標機、各式自黏性貼標機。
■ 國外市場：全世界
■ 國內、外指標性客戶：佳格、可口可樂、金蘭醬油、統一、金車、宏全。
Gold Great Good’s World-Class OPP Machines
Elevating industries and production efficiency
Tsai Lin-Hui, Finding New Blue Ocean of Taiwan Packaging in Worldwide Markets
Contributions to the Packaging Industry
The packaging expo in Japan was a pivotal experience for Tsai Lin-Hui, the general manager of Gold Great Good. After the founding of Gold Great Good in 1993, the company continues to improve its innovative R&D, producing all types of labeling machines and providing world class machinery for Taiwan’s packaging industry. Its products feature high labeling speed, sharp and solid cutter, and precise labeling start point. In so doing, they greatly upgrade the industry environment and production efficiency. Additionally, Gold Great Good’s commitment to the environment can be best demonstrated by its quality eco-friendly OPP labels. As a leader in the industry, Gold Great Good insists on its support for Taiwan’s market proven by its decision to expand the operation in 2013 incorporating latest technology despite of challenges from the offshore migration of the industry and the saturated domestic market. This new expansion is one of the best examples for Taiwan’s industry upgrade. Gold Great Good has a worldwide customer network, a result of its effective marketing strategy. The team is eager to share its success with its fellow suppliers in order to address the severe market challenge that is faced by the entire industry and together discover the new blue ocean of Taiwan package machine industry.
蔡林輝總經理從小在桃園龍潭長大，國小畢業後遭逢母親生病劇變，使得他必須分擔父親的辛勞，並 負起照顧母親的責任。母親逝世後，只有十幾歲的他，在哥哥的引導下進入了印字機廠工作，從最基層的 學徒做起，一路從車床、銑床、鉋床慢慢摸索學習。有一次公司派他去日本包裝展觀摩，讓他眼界大開， 從此對包裝機器研發產生了興趣。民國82 年 (1993) 蔡總經理與在印字機廠擔任會計的太太獨資創設了 「金弘吉機械工業有限公司」，開始製造生產貼標機，二十多年來事業版圖不斷擴展、享譽盛名，但蔡總 經理仍謙卑感恩地說：「一路走來最要感謝的是我太太，始終無怨無悔，以及一群跟隨多年的相挺員工， 加上許多協力廠的愛護與支持，最後就是台灣包裝最佳宣傳媒體，讓金弘吉品牌能有效行銷於國內外。」
設備精良、標籤材質環保，帶動產能與環境提昇
金弘吉機械主要生產OPP 熱熔膠圓瓶方瓶貼標機和適合 各種瓶形包裝的PVC、OPS、PET 熱收縮標籤自動套標機， 以及自黏性圓瓶貼標機、圓瓶定位貼標機、多功能雙面貼標 機、臥滾式貼標機、特殊訂製各種瓶型貼標機等，由於設備性 能佳、品質效能高、售後服務完善，因此，如可口可樂、百事 可樂、統一、花王、寶僑、聯合利華、佳格食品、金門酒廠、 日本水廠以及台灣百分之九十的水廠等國內外知名大廠紛紛採 用，行銷全世界。
以OPP 熱熔膠貼標機來說，即被廣泛應用在礦泉水瓶、 玻璃瓶、寶特瓶、豆奶瓶、塑膠瓶、食品等各種飲料的貼標上， 雖然機器成本較高，但OPP 標籤成本低廉，而且材質環保， 不僅可做二次加工還能捲幅式作業，即一邊貼標一邊追蹤後切 斷，速度快，依需求每分鐘貼標速度可達200~600 瓶，又不 會收縮起皺褶，外觀平整漂亮，如金蘭醬油廠及埔里礦泉水廠 便使用它來做為生產線的主力機種，產能顯著提昇。由於設備 可靠度、穩定性及貼標速度已與歐美進口設備並駕齊驅，甚至 有過之而無不及，但價格卻相對優惠許多，因此深受歐美國家 青睞。
而金弘吉機械更以台灣貼標機市場佔有率第一的領頭羊地 位，全面帶動環保型OPP 標籤的使用，為台灣環境保護貢獻 心力，成效卓著斐然。
擴建新廠、軟硬體全面更新，是台灣產業升級的表率
深耕台灣多年，金弘吉機械在台灣貼標機市場的佔有率始終領先 群倫，為能致力研發性能更強大、應用更廣泛的機種，因此斥資購地 擴建新廠，於民國102 年(2013) 正式落成，新、舊廠區合計約有二千 多坪，規模宏大。
新廠區以流暢的動線連結生產、研發、辦公、倉儲等部門專區。 採透明化設計的生產線，為能招待外賓參觀體驗、見證生產品質，不 僅是蔡總經理對於自家產品相當自信的展現，也是最直接有效的行銷 策略；而不惜重金所引入的科技管理系統，無論物料種類與進出存貨 數量控管，或生產線工作排程、出貨時間等，都能即時掌握每個環節 的狀況、做更有效率的管理分析，不僅為金弘吉機械提昇至少 三倍以上的產能，更因減少不必要的浪費，使營運成本得以降 低，藉此合理反映在售價上，更加提高競爭優勢。
而研發設計中心的建立，更是整個新廠區的規劃核心。「人 才專業、設計創新是我們的命脈，但沒有捷徑，必須一步步腳 踏實地、務實地去建構這方面的實力。參觀全球各地包裝展取 得新訊息、了解市場脈動與需求、提供未來研發方向，是創新 的泉源；協助客戶解決困難，是創新研發的第二步，過去這兩 個做法增加了我們產品品質的實力，也獲得客戶滿意的回饋。 有了研發設計中心以後，我們更落實加強這兩個做法，一方面 積極研發新機種，增加競爭力；另一方面，我們協助解決客戶 各種特別的需求，展現高專業、高品質的設計能力，來獲得客 戶及充填包裝同業的滿意認同，增加後續訂單的機會。此外， 我們也持續培養新人，為公司累積未來的實力。」
如同蔡總經理所言，金弘吉機械一直以來秉持「快速、耐用、易 操作、功能多樣」的設計原則，研發出許多創新的機種，例如「持續傳 動不停機」的貼標機；可以使用OPP 及BOPP 原料外，也可以使用整 捲或單張紙張，如銅版紙標籤，適用範圍相當廣泛的「冷/ 熱熔膠高速 OPP/BOPP/Paper( 紙張) 全自動圓瓶貼標機」；一舉解決方瓶貼標不 易的問題，產能更可提昇到每分鐘200~800 瓶，甚至是1000 瓶以上 的「圓、方瓶共用旋轉式貼標機」等。而且人機介面的導入，更是設備 的最大優點，金弘吉機械採用最新一代的PLC 控制系統，具備強大的 線上監控、系統自我診斷功能，對操作者而言，非常親和又簡便。此外， 也賦予機器更加精準的裁切、定位功能，套標時不須加印電眼 點，也讓標籤看起來更加美觀、整齊。
為了厚植實力，蔡總經理積極培養精通目標市場語言的 業務人才，以及具有專業技能的工程師，投注全部心力在軟、 硬體各方面的更新升級。同樣面對台灣內外交迫的產業困境， 但蔡總經理不寄望在政府做了什麼，而是眼光放遠國際、自我 要求「實力」，實堪稱台灣產業升級的表率。
掌握關鍵、強化競爭優勢，是台灣產業效法的典範
金弘吉機械所生產的貼標機，內外銷比率約為1：1，國 外主要市場大致為大陸、中東、東南亞地區，經常會遭遇義大 利、美國、德國等強勁對手的競爭壓力，但「我們最主要的優勢 就是高品質及合理價格，就像德國克朗斯(Krones)也是生產 貼標機的大廠，但他們的價位普遍較高，一台就要七、八百 萬，我們的機器品質也不會比他們差，但一台一分鐘可以貼 標600 瓶的機器只需要四百多萬，次一等的機器大概也只需 要三百多萬而已，不但價格優惠，性能也能符合一般客戶的 需求，我想這就需要消費者自己去選擇了。」蔡總經理說。
但面對目前全球市場競爭激烈，近年來原物料價格高漲， 客戶採購預算也相對縮減的狀況下，除了掌握高品質與合理 價格的致勝關鍵外，蔡總經理更加積極降低機械故障率，減少客 戶維修上的成本支出，並且除了提供即時性維修服務外，更致力研發 維修與裝配步驟簡易化，藉著分割步驟、搭配詳細說明，盡力讓客戶 連維修的時間都不必等待，就可以自行診斷問題，「以機器零組件需 要更換的情形來說，我們希望可以做到客戶電話訂購、收到零組件之 後，憑著詳細閱讀說明書，就可以自行操作更換，這樣不但可以節省 雙方一來一回的時間成本，而且客戶的設備絕對不會變成孤兒設備！」 如此設想周到的服務策略，主要源自於蔡總經理曾親自陪伴客戶試機 二十多個小時，使他更能從客戶的角度來思考，因此長期下來，客戶 深刻感受到金弘吉機械所提供的安全感與保障，不僅忠誠度高，還會 幫忙口耳相傳介紹新客戶，這是金弘吉機械之所以能在大陸機種紛紛 崛起、東南亞國協對台灣經濟嚴重衝擊下，仍能突破重圍、持續成長 的重要因素之一，也是蔡總經理在新廠擴建後，能堅定立下金弘吉機 械第二個二十年的目標—「布局全球，推向全界」的依據與根基。
為了將外銷版圖擴展到北美、中南美、歐洲市場 等，蔡總經理努力使產品通過各項國際認證，除原有 的ISO 認證外，還有歐洲的CE、北美的UL 及CSA 等， 都是蔡總經理勢在必行的目標。
無論在品質要求、價格競爭力與服務成效上，蔡總經理都能精準 掌握致勝的關鍵，強化競爭優勢、精進裝備，帶領金弘吉機械驍勇奮 戰，值得許多躊躇不前的台灣產業效法學習。
成功經驗分享，帶領台灣產業主動出擊，揮軍國際
面對台灣內需市場的逐漸萎縮、外銷市場的嚴峻考驗，蔡總經理 深知台灣中小企業的生存困境，因此他從不吝於分享金弘吉機械能銷 售全球五大洲、客群能遍佈世界五十餘國的成功之道，「首先，要站在 客戶的立場想，如果是我要採購別人的機器，我會希望買到 什麼樣的品質和服務？將心比心，然後把自己想 要的提供給客戶就對了！」所以金弘吉機械始終 堅持設計滿足需求、製造性能優良、維護保養容 易的機器，至於價格則強調「合理」，「我認為 合理的利潤一定要把持住，不要為了搶生意而削 價競爭，雖然價格便宜比較容易吸引到客戶，但 經常會造成服務不周的後果，因為發現漸無利潤可 取，自然會減少服務次數，甚至就不去了，讓服務變得非常 不好，長期下來客戶的觀感不佳，反而失去回購的商機。有的甚 至削價競爭搶到客戶後，再偷工減料來減少損失，不但損害客戶權益， 也傷害了自己的品牌形象，這是非常不明智的做法。」蔡總經理語重心 長地說。
更何況近年來中國大陸相關業者快速發展，以低廉的價格戰術衝擊 國際市場，台灣業者過去「薄利多銷」的行銷策略根本無法拼搏，再加 上2010 年東南亞國協開始實施後，台灣業者的殘存利潤幾乎全被關稅 課光了，因此台灣業者必須重新修正經營方向與策略，重新為台灣機種 尋找新的市場定位與存在價值，才能化危機為轉機，「國內業者在企業 形象、產品研發設計與製造品質上必須更快速地提昇；想辦法設分公司 或找東協國家合作，將產品轉手輸入，以克服高關稅造成產品跨不出台 灣的窘境。除此之外，必須積極走向國際舞台，不管是參觀國際展覽開 開眼界，了解包裝機材的發展現況與未來發展趨勢，甚至是參展來增加 產品在國際的能見度，也能因此了解自家產品的品質在採購商心目中的 定位。」蔡總經理說。
以金弘吉機械來說，幾乎每年都有國外參展經驗，因此服務人員及 各項服務工作早已駕輕就熟，2017 年更全力參加當今全球最大規模、 最具影響力的「德國杜塞道夫國際包裝機械暨材料大展」，展出最新貼 標機種，獲得許多好評與客源，為台灣相關業者起了示範作用，帶領大 家在沒有政府政策性支持、實質奧援、研發及國外參展補助，以及遲遲 無法突破外交困境，與他國簽訂各種共同市場降低關稅或稅負約定來幫 忙降低成本、增加競爭力時，不但仍有活路可走，也許還能創造下一個 屬於台灣包裝機械產業的新藍海，不僅為台灣相關產業帶來振奮人心的 好消息，也在國際舞台上大大展現台灣雄厚的研發設計實力、媲美歐美 產品的品質水準，以及不容小覷的超強生命力！
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