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新零售時代 智販機客製你的「筷樂」
2017-06-12

來自聯合財經網

近年,新奇有趣的販賣機如雨後春筍出現,在外國觀光客來台北必逛的永康街商圈,日前也出現一台「筷樂屋」販賣機,吸引來自香港、日本、韓國、大陸的遊客們排隊體驗,不時冒出笑聲與驚歎聲,可見商品魅力。 

 
來自於香港、大陸、日本、韓國等觀光客,注意到永康術、金華街交口的「筷樂屋」。 淘樂屋/提供

「筷樂屋」是一台讓消費者自選筷子、刻上自己姓名與紀念語的快速客製智能販賣機,為全球首見,「每套筷子200元,一個月可以賣出600套!」創造這台機器的淘樂屋創辦人也是總經理林崇哲透露。

林崇哲畢業於英國曼徹斯特工業設計研究所,他表示,日本和新加坡等近年來都大力推行人工智慧及自動化的機器人與智能販賣機產業,而「筷樂屋」就是結合了「無人經濟」和「客製化經濟」二大未來趨勢來賺觀光財。

林崇哲表示,筷樂屋的誕生,耗資500萬及一年半的時間,首樣商品是台灣特色隨行筷,材質包括台灣檜木,因為筷子實用性與紀念性兼具,自用送人兩相宜,銷得快,更是老祖宗的智慧結晶、重要的國粹,此外,台灣是世界環保筷使用最多的地方,他希望藉「筷樂屋」對外國遊客推廣來台灣獨特美食樂活旅遊的概念。

林崇哲說,旅客只要花200元,3分鐘時間一到,就可得到刻上自己名字、想說的話、貼圖之獨一無二的筷子,機台更有自動幫外國人英文名翻成中文字刻在筷字的創意互動功能,「除了時間上比其傳統人工客製快上好幾倍,價格便宜也好幾倍,顧客輸入資訊時也更有隱私。」 

 
淘樂屋團隊,左起為共同創辦人蔡欣宇、創辦人暨總經理林崇哲,以及共同創辦人陳思維、王欽泉。 淘樂屋/提供

 
永康街商圈出現世界第一台「筷樂」客製化自動智能販賣機,月賣600組。 淘樂屋/提供

淘樂屋顧問、沃客買創業聚落創辦人,本身也是自動煮麵販賣機鹵豆集團共同創辦人的彭思舟表示,隨著阿里巴巴創辦人馬雲、鴻海董事長郭台銘對於新零售潮流趨勢的肯定,具備靈活與堅韌特質的台灣中小企業,也在娛樂經濟產業客製化、自動化的領域,落實新零售的概念為具體,開始搶先機。

彭思舟指出,一台自動販賣機24小時營業,相較於真人店員,等於有三倍的工作時間,大大降低營運成本,與自動駕駛的計程車、地鐵的臉部辨識支付系統一樣,都是因應人口老化、生育率下跌、經濟成長減緩的社會趨勢,蓬勃發展起來。

彭思舟觀察,淘樂屋在這一波產業大趨勢中,發揮台灣中小企業靈活性的特質,不在大產業大領域中,與大企業去爭奪商機,反而選擇一個比較特殊的領域,也就是娛樂產業客製化、自動化,去集中資源與火力發展,發揮「關鍵局部」的優勢,未來淘樂屋一定可以成為台灣下一波產業的先鋒。

不過,要做到娛樂經濟客製化、自動化並不容易,淘樂屋共同創辦人王欽泉說,傳統人工客製服務的缺點就是價格過高且等待時間久,不符一般遊客需求,淘樂屋利用人工智能與自動化,正好解決這個問題,只要等個3分鐘,遊客就可以拿到兼具實用性與紀念性的商品。

王欽泉是多次創業大賽的常勝軍,他認為,創業團隊很重要,淘樂屋團隊成員各自具備的專業與經歷,包括曾為TOYOTA、鼎泰豐、輝瑞大藥廠等大型企業設計客製商品,並專精於自動化設計,軟硬體整合,並擅長產品設計、系統規劃,才能掌握這波趨勢與商機。

林崇哲透露,「筷樂屋」進駐永康商圈不久,就吸引電視台報導,日本媒體也來拍攝,希望能再進駐士林官邸、台北101、機場等等人潮聚集的地方,未來也將發展更多元的機台,例如推出以台灣網紅平台、直播偶像專屬的線下自動智能販賣機,落實O20、新零售的概念,料將引爆一波娛樂經濟客製化的風潮。

 

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