◎台灣包裝(中華食品)/高弘儒、 蔡晧正
「奇怪,你們的套標機怎麼看起來那麼簡單? 但功能也毫不遜色。 」曾有一賣套標機的國外機械代理商,在展覽館駐足在谷源的套標機前,留下這段話。谷源塑膠股份有限公司成立於1980年,在台灣是一間歷史悠久專業塑料熱收縮包裝材料製造與出口商。但在這幾年也開始跨足機械設備生產,並且有耀眼的成績。臺灣包裝特別專訪王翊總經理,請他分享表現優異的套標機與在台灣穩健走過三十五年的經驗分享。
別具匠心的套標機
「奇怪,你們的套標機怎麼看起來那麼簡單?但功能也毫不遜色。」曾有一賣套標機的國外機械代理商,在展覽館駐足在谷源的套標機前,留下這段驚艷的話,讓業務人員感動不已。谷源塑膠股份有限公司生產的收縮標籤自動套標機是一台兼具穩定、耐用、快速及易於操作的設備,機械設計外觀乾淨俐落而機械性能優異,效能水準在業界之上。
谷源塑膠專營塑膠熱收縮包裝材料30餘年,較同業晚投入套標機製造的市場。晚的好處便是能以多年銷售的經驗當做自己的起跑點,藉由專業知識的累積,並參考市面上現有的設計後加以改良,最後推出更適合消費者的產品。
王總經理進一步說明:「套標機設計製造時便選用了較高檔的機械元件,因此機械精度高,使得機械加工元件累積誤差因素降低了許多,雖然成本提升了,但是機械誤差小,所以運作情形非常的順暢,且精度高也有益於模組化的生產,有助於快速組裝。」
谷源塑膠的套標機還有一項適用於收縮標籤20~30 微米薄的「拉引設計」專利申請。
在機械上避開目前市面上的通用套標機動作原理,只送膜料過刀具。當膜料較薄時,膜料剛性不夠,容易卡料,損害刀具。谷源塑膠的特殊設計能避開此缺陷,適用於薄的收縮標籤,幫客戶降低膜料成本,減少塑料使用,提供既經濟又環保的機台選擇。
老招牌帶領新事業
谷源塑膠股份有限公司成立於1980年,距今已在臺灣深耕35年,專門生產及銷售收縮膜,收縮套管材料,並印刷PVC / PET / PLA收縮標籤。
已經建立了良好的信譽,並在國內和國際市場中廣闊聞名天下。王總經理表示,谷源塑膠的業務以外銷為大宗,最初未自行生產套標機,而是尋找配合廠商一起服務客戶。
但在市場機制之下,經常遇到競爭對手以套標機及膜料綁客戶的情形,因此谷源塑膠決定自行開發自己套標機,一條龍式的服務客戶。
「我們會投入機械製造的領域,是因為大環境使然,如果我們在機械製造方面缺席的話,在膜料市場上我們會逐漸失去優勢而無法與同業競爭。」而王總經理本身亦屬於機械製造專業背景出身,「不做就對不起自己了。」20多年的收縮標籤及套標機行銷經驗,對套標籤機特性有相當程度的認識與了解,投入應用設備的生產製造,也就順理成章了。
「以目前自行生產材料又生產機械,這樣一個共同體的情況之下,谷源塑膠經營銷售策略也更有彈性,在利潤與客戶分享的前提下,提供較優惠的套標機價格來回饋我們材料的客戶;也可以是提供較優惠的材料價格來回饋我們的套標機客戶。與客戶創造雙贏的關係。」
對谷源來說,機械製造是一個新的事業,對於一個新的製造廠家,市場通常是需要時間去培養的。現有的客戶大都已有套標機,必須積極開拓新的客源。「雖然我們是一個歷史悠久的公司,但在機械市場上,以往沒有空間,無法積極施力。
代理商與夥伴,在套標機上也已有配合的廠商,所以真的需要一點時間與空間給他們。我們也要自己歸零,如一家新成立的公司一般,積極努力尋找新的客戶。
並與舊客戶保持良好關係,若客戶想更新設備時我們就能提供。機會是留給準備好的人!」。目前谷源的套標機67%外銷至國外市場,可見在市場上散播的種子已開始破土並漸漸的茁壯。
而在機械設計的領域上,谷源的觀念也十分開放,「既然已經開始生產機械設備,那就要去超越現有的,做深做廣,往自動化領域去磨練技術,開闊層面。
我們不會把自己只綁在套標機上,那已是成熟的技術及產業。我們將自己定義為一個自動化公司,目前有與學術單位合作,一起研發,將新的知識技術帶進公司,一步一腳印,向前邁進。套標機只是一顆種子,我們會是棵大樹。」
機材全提供服務全方位
“Total Solution of Shrink Sleeve Labels”是谷源的經營方向;提供市場有關收縮標籤的全方位服務。機械事業部的成立,讓此服務目標可以更加確實。
以往有遇到客戶機械不順時,機械供應商無法處理材料問題,或材料供應商無法處理機械問題,造成客戶停機,影響生產。這問題將不在發生在谷源的客戶身上。
王總經理表示:「國內販售兩款套標機機型,目前在市場上使用已經超過兩年,機械仍然非常穩定,」穩定耐用的品質,見證了世上最好的售後服務即是「無需服務」。
「因為我們同時賣著機器與材料,因此在材料市場的考量下將同時修正改良機器,實務的經驗使得我們擁有完整的售後服務,所以說客人可以放心,完全的信賴。」穩健走過三十五年的塑膠包裝材料公司的金字招牌,即是對機械製造最大的助力,谷源塑膠未來發展策略也因同時擁有此兩大產品而有更完整的思維與計劃。
新事業新經營思維
王總經理表示,谷源同時擁有塑膠包裝材料生產與機械製造兩大主要產品後,也面臨到性質完全不同的經營管理模式及思維。
「以往的塑膠包裝材料生產線管理強調的是如何增加工作效率及降低成本。機械生產製造是技術成分較高的產業,分設計及加工組裝兩部分,強調的是產品的功能性及耐用性。機械設計是靜態的思考及研究開發,加工組裝則是設計精密度及功能的實踐。
工作性質不同,工作思維也不同。效率一樣重要,但人員的管理型態有所不同。
目前同在一個廠房工作,未來有可能將另覓廠房,籌備機械公司。」因此人才的培養與管理階層的訓練也是谷源塑膠目前的重點工作。建立制度,讓制度自行運作,使每一個員工與主管發揮其能力。
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